※ 보호자 동반없는 미성년자는 예약 및 입실 불가합니다.
※ 예약시 신청하신 인원이외에 추가인원은 입실이 거부될 수 있습니다.
※ 예약인원 초과로 인한 입실 거부시 환불도 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
※ 예약후 펜션이나 객실 변경은 해당예약 취소후 다시 예약하셔야 합니다.
※ 예약변경을 위한 취소시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.
※ 애완견 동반시 입실이 불가능 합니다.
※ 퇴실 시에는 내집같이 정돈을 부탁 드립니다.
※ 예약취소는 구매한 사이트 "예약확인/취소" 에서 가능합니다.
※ 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
※ 환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
※ 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
※ 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
※ 수수료 내역은 아래와 같습니다.
| 기준 | 취소수수료(%) | 환불율(%) |
| 이용일 당일 취소시 | 100% | 환불없음 |
| 이용일 1일전 취소시 | 70% | 30% 환불 |
| 이용일 2일전 취소시 | 50% | 50% 환불 |
| 이용일 3일전 취소시 | 30% | 70% 환불 |
| 이용일 4일전 취소시 | 20% | 80% 환불 |
| 이용일 5일전 취소시 | 15% | 85% 환불 |
| 이용일 6일전 취소시 | 10% | 90% 환불 |
| 기본 취소 수수료 | 10% | 90% 환불 |